随着品牌出海愈发细分化、定制化和社交化,“Be local”成为品牌出海长期持续发展的重要命题。霞光社于去年底发布的《中国消费品出海趋势洞察报告》中提到,消费品出海的未来趋势在于本土化与合规化。
一是产品本土化,需要深刻深入了解当地风俗文化、购买习惯、消费偏好等,推出适合当地用户的本土化产品;二是营销本土化,商家需要适应不同媒体,洞察用户关心的话题和流行趋势,开展本土化营销;三是销售本土化,需要针对不同市场,设计不同风格的用户界面,海外线下实体是不容忽略的重要销售场景,线下渠道成为商家未来发力的重要方向。
2023年被称为中国品牌出海的“新元年”,为了打造全球化品牌,不少企业已将重心向独立站倾斜,加大了海外营销投入,超过74%的受访品牌表示在未来五年中,有进军海外线下渠道的设想。
为了帮助降低中国出海品牌在海外本土化过程中的试错成本,2024年4月26日下午,朗翰科技联合知名电动独轮车&滑板车出海品牌INMOTION乐行天下、年出货超50万台的运动相机品牌AKASO、一站式售后服务解决方案提供商BESENDER和品牌海外线下商超入驻服务商CISMEA以及一众出海品牌玩家共同举办“品牌海外本土化营销与线下渠道拓展”DTC出海沙龙。
我们将深入探讨当前欧美线下市场的总体情况和机遇,如何根据目标市场的文化、习俗和消费者需求进行定制化,以实现本土化营销的目标。还将重点讨论如何0-1开拓海外线下渠道,分享关于如何选择、管理和扩展线下渠道的最佳实践,并探讨线上线下融合营销的创新策略。
当品牌从线上销售到线下转型过程中需要注意的本地化售后服务问题,包括适应当地法规法律、培训本地客服团队、建立本地化售后服务流程以及处理不同文化背景下的客户投诉等方面的实操经验。我们还邀请到了已成功拓展海外线下渠道的出海品牌代表,分享他们在线下渠道运营过程中遇到的难题与解决方案。